Сервис доставки «Самокат» в Рязани – это онлайн-гипермаркет, где любой человек может сделать заказ и получить его в течение 15-30 минут. В ассортименте компании представлено большое разнообразие товаров – от продуктов питания до бытовой химии и мелкой техники. С сервисом сотрудничают различные производители, при этом у него есть собственная торговая марка, товары которой также можно приобрести по довольно выгодной стоимости.
По каким вопросам можно обратиться в службу поддержки «Самокат»?
Служба доставки ценит каждого клиента и старается сделать так, чтобы не возникало никаких проблем. Именно по этой причине поддержка ритейлера находится на высоте.
Команда высококлассных специалистов готова помочь решить любую возникающую проблему в любое время, поэтому служба поддержки доступна 24 часа в сутки. При необходимости они помогут в следующих случаях:
- нарушение качества товара либо некачественное обслуживание;
- проблемы с использованием официального сайта либо мобильного приложения;
- сбой в работе приложения;
- проблемы с доставкой заказа.
Сотрудники службы поддержки постараются решить любой вопрос как можно быстрее, чтобы клиент остался доволен обслуживанием и вернулся снова.
Контакты службы доставки «Самокат»
При желании можно отправить на один из адресов любые предложения и запросы. Специалисты службы доставки обязательно их рассмотрят. Адреса:
- служба поддержки – support@samokat.ru;
- предложение поставки товаров – zakupki@samokat.ru;
- предложение рекламы – pr@samokat.ru;
- партнерство по доставке – partner@samokat.ru;
- предложение по аренде помещений под дарксторы – arenda@samokat.ru.
Техническая поддержка клиентов осуществляется по первому адресу. Клиенту требуется подать заявление, которое специалисты рассмотрят в течение рабочего времени. Менеджеры технической службы поддержки рекомендуют указывать все данные как можно точнее, это позволит ускорить решение возникшей проблемы.
Если в течение суток ответ по заявке не поступил, то рекомендуется обратиться на горячую линию.
Телефон горячей линии доставки «Самокат»
У сервиса доставки «Самокат» есть собственная горячая линия: 8 (800)-505-00-15
Обратиться на нее можно в любое время суток. Квалифицированный менеджер постарается помочь либо соединит с другим специалистом, способным быстро решить поставленную задачу.
Контакты для поставщиков
Служба доставки «Самокат» регулярно приглашает к сотрудничеству новых поставщиков продукции. В результате в ассортименте появляется все больше разных товаров. Отправить предложение можно на адрес электронной почты: zakupki@samokat.ru.
Важно помнить, что именно данный адрес настоящий, сервис доставки получает и отправляет информацию только с него. Все письма с другого почтового ящика являются мошенничеством, о котором нужно сразу сообщить представителям сервиса.